Procedimento de sinistro
Incêndio em imóvel ou veículo: acionamento e indenização
Incêndio é cobertura básica obrigatória em apólices residenciais (Circular SUSEP 251/04) e parte da cobertura compreensiva no auto.
Passo a passo
1. Acione os Bombeiros (193)
Antes de qualquer ação, evacue e chame 193. NÃO entre no imóvel até liberação.
2. Solicite o Laudo de Incêndio
Os Bombeiros emitem laudo técnico com causa provável. Este documento é OBRIGATÓRIO para acionar o seguro.
3. Preserve o local até a perícia
Não remova destroços, móveis ou faça reparos antes da vistoria do perito da seguradora.
4. Inventário de bens
Liste todos os bens danificados com notas fiscais quando possível. Bens sem comprovação seguem tabela de valores médios.
Documentos necessários
- — Laudo do Corpo de Bombeiros
- — B.O. (em caso de suspeita de incêndio criminoso)
- — Apólice e cópia da quitação
- — Inventário de bens com notas fiscais ou comprovação
- — Documentos do imóvel (matrícula ou contrato de locação)
Prazos regulatórios
| Evento | Prazo |
|---|---|
| Vistoria do perito | Até 7 dias úteis |
| Liberação do imóvel pelos Bombeiros | Variável (depende da extensão) |
| Indenização | Até 30 dias após documentação completa |
Perguntas frequentes
Cobertura para curto-circuito conta como incêndio?
Sim, desde que o curto-circuito tenha gerado fogo. Apenas o dano elétrico isolado é coberto pela cobertura adicional Danos Elétricos.